Фізічныя асобы
Нарматыўна-прававыя акты
Заканадаўства для плацельшчыкаў — фізічных асоб.
Пералік асноўных актаў, якімі прадпрыемства кіруецца пры працы з фізічнымі асобамі.
Жыллёвы кодэкс Рэспублікі Беларусь
Асноўны закон
Вызначае правы і абавязкі ўласнікаў і наймальнікаў жылых памяшканняў, парадак аплаты жыллёва-камунальных паслуг.
Закон «Аб абароне правоў спажыўцоў»
Правы грамадзян
Гарантыі якасці паслуг, інфармацыі і разгляду прэтэнзій спажыўцоў.
Пастановы Савета Міністраў па тарыфах і субсідыях
Тарыфы і падтрымка
Парадак устанаўлення тарыфаў, прадастаўлення бязнаяўных жыллёвых субсідый і ільгот.
Рашэнні Мінскага гарадскога Савета дэпутатаў
Гарадскія нормы
Асаблівасці арганізацыі абслугоўвання насельніцтва і працы разлікова-даведачных цэнтраў у Мінску.
Лакальныя акты прадпрыемства
Рэгламенты
Рэгламенты адміністрацыйных працэдур, графікі працы РДЦ і правілы працы са зваротамі грамадзян.